TILAUS- JA TOIMITUSEHDOT

Tilaus–ja toimitusehdot koskevat Hevosille.fi, (Y-tunnus 2253310-7) verkkokauppaa.
Hevosille.fi myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille ja yrityksille Suomeen.
Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.
Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin ilman erillistä ilmoitusta. Hevosille.fi:llä on oikeus päivittää myös näitä sopimusehtoja ilman ennakkoilmoitusta. Tilauksiin sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevia sopimusehtoja ja hintoja sekä toimituskuluja.

Näitä ehtoja sovelletaan Hevosille.fi:n verkkokaupan (www.hevosille.fi) tuotteiden myyntiin ja käyttöön sekä Hevosille.fi:ltä palvelun hankkivan yrityksen, muun oikeushenkilön tai luonnollisen henkilön (jäljempänä “asiakas”) ja Hevosille.fi:n väliseen asiakassuhteeseen.
Käyttämällä Hevosille.fi:n verkkopalvelua asiakas hyväksyy nämä ehdot.

TILAAMINEN
Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa.
Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti, emmekä luovuta yhteystietoja ulkopuolisille. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Rekisteröitymistä ei vaadita tilauksen tekemiseen, se on kuitenkin halutessasi mahdollista.
Tilausvahvistus ja sopimuksen syntyminen
Saat tilauksen jälkeen tilausvahvistuksen sähköpostiisi.
Sopimus syntyy Hevosille.fi:tä sitovaksi vasta, kun Hevosille.fi on käsitellyt tilauksen ja vahvistanut tilausvahvistuksella hyväksyvänsä sen. Hevosille.fi voi myös olla hyväksymättä tilausta, esimerkiksi aikaisempien maksuhäiriöiden tai toistuvien peruutusten vuoksi.
Virheellisesti ilmoitettu hinta ei sido Hevosille.fi:tä, jos virhe on niin selvä, että asiakkaan olisi pitänyt ymmärtää kyseessä olevan virheellinen tieto tai vähintäänkin varmistaa se kysymällä asiakaspalvelusta puhelimitse p. 0403565448 tai sähköpostilla info@hevosille.fi.

MAKSAMINEN JA MAKSUTAVAT
Verkkopankkien verkkomaksupainikkeet. Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien verkkomaksupainikkeet.

 Checkout

Checkout on sinulle turvallinen maksutapa. Checkoutilla on Finanssivalvonnan myöntämä maksulaitostoimilupa. Palvelu on Checkout Finland Oy:n (y-tunnus 2196606-6) ylläpitämä ja Checkout Finland Oy on osa OP Ryhmää.

Checkout-maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Mikäli tiliotteellasi tai luottokorttilaskullasi näkyy Checkout Finland Oy, olemme välittäneet maksusi.

 

Pankkimaksut

Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet. Voit maksaa Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja Ålandsbankenin maksupainikkeilla. Tiliotteellasi maksunsaajana näkyy Checkout Finland Oy, välittää maksusi verkkokauppiaalle. Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti.

Maksutoimeksiantopalvelua käyttäessäsi sinua sitoo seuraavat ehdot: Maksutoimeksiantopalvelun ehdot.


Luottokorttimaksut

Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard-, Debit MasterCard - ja American Express -korteilla. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa -, MasterCard SecureCode - ja American Express SafeKey -todentamispalvelut. Checkout näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella eikä maksukortin tietoja tallenneta verkkokaupan järjestelmiin.


Lasku- ja osamaksupalvelut

Lasku- ja osamaksupalveluita Checkoutin kautta tarjoavat OP, Collector ja Jousto. Collector tarjoaa lasku- ja osamaksuvaihtoehdon myös yritysasiakkaille.


Etumaksu

Tilauksen maksu kauppiaan tilille etukäteen (sovittava kauppiaan kanssa etukäteen).


Maksu noudettaessa/ Maksu käteisellä

Maksu suoritetaan tilausta noudettaessa kauppiaalle (hevosille.fi) käteismaksuna.


TOIMITUSAIKA
Pyrimme lähettämään tuotteet mahdollisimman nopeasti. Varastossa olevat tuotteet lähetetään samana päivänä tai viimeistään seuraavana arkipäivänä.

Tilattavien tuotteiden sekä tehdastoimituksissa toimitusaika on noin 2 viikkoa. Toimitusaika voi vaihdella ja on riippuvainen valmistajan varasto- sekä toimituskapasiteetista. Mikäli tilaus sisältää sekä tilaustuotteita että heti varastosta löytyviä tuotteita, se toimitetaan kerralla pisimmän lähetysajan mukaan.
Tilaukset pyritään toimittamaan täydellisinä. Mikäli jokin tuote on pitempiaikaisesti loppu ja emme pysty saamaan sitä kohtuuajan kuluessa lisää, niin tilaus voidaan toimittaa osissa. Ilmoitamme tästä asiakkaalle. Lähetyskulut lisätään kokonaissummaan tilausvaiheessa ennen kaupan vahvistamista.
Hevosille.fi varaa oikeuden toimitusajan muutoksiin, mutta on velvollinen ilmoittamaan asiakkaalle arvioidun toimituspäivämäärän.
Hevosille.fi ei vastaa kuljetuspalveluiden aiheuttamista viivästyksistä.

TOIMITUSKULUT
Tilauksesi toimituskulut näet valittuasi maksu- ja toimitustavan

TOIMITUSTAVAT
R-kioskille -toimitus, DB Schenker
Jakelupisteinä R-kioskit ympäri Suomen.

Matkahuollon toimipaikat
Matkahuollon toimipaikat tarjoavat kaikki Matkahuollon palvelut.

Matkahuolto-asiamiehet
Matkahuolto-asiamiehinä toimivat yritykset tarjoavat joko kaikkia tai osaa Matkahuollon palveluista.

Matkahuollon pakettipisteet
Matkahuollon pakettipisteistä voi lähettää ja noutaa enintään 10 kg:n painoisia paketteja. Pakettipisteistä voi myös noutaa ja palauttaa verkkokaupasta tilattuja paketteja. Matkahuollon pakettipisteinä toimivat muun muassa useat K-Marketit, R-kioskit sekä monet muut yritykset.

Posti
Nouda tilauksesi valitsemastasi postin toimipisteestä.


Vastaanota paketti kotiin

Kun valitset verkkokauppaostostesi toimitustavaksi Postin kotiinkuljetuksen, toimitamme lähetyksen kotiovellesi asti.


Nouto
Tilauksia voi myös noutaa (sovittuna ajankohtana) noutovarastosta Sillantaantie 17, Laitila. Tämä toimitustapa on maksuton.

Rahti
Isojen tuotteiden sekä lavatoimitusten rahtikulut määräytyvät matkan ja painon/tilavuuden mukaan. Voit myös itse tilata omakustanteisesti kuljetuksen tilaamillesi tuotteille, pakkaamme tilauksesi valmiiksi lavalle, valitse tällöin toimitustavaksi nouto kauppiaan toimituspisteestä.


TUOTTEEN PALAUTUS
Korvaamme ainoastaan myyntikuntoiset tuotteet (käyttämättömät, pesemättömät ja karvattomat tuotteet). Loimien sovituksessa käytä hevosen ja loimen välissä esim. lakanaa. Pääsääntöisesti korvaamme palautettavan tuotteen vastaavalla lahjakortilla, emme siis maksa palautettavaa tuotetta rahana takaisin.
Palautus ja vaihto-oikeus ei koske yksilöllisiä tuotteita, kuolaimia, erikseen tilattuja, eikä sinetöityjä tuotteita tai avattuja rehu- ja lisäravinnepusseja.
HUOM! Tilauksen noutamatta jättämistä ei katsota tilauksen peruuttamiseksi tai palautukseksi.
Noutamatta jätetystä eli lunastamattomasta paketista perimme 10€, joka vähennetään palautettavasta summasta. Maksu perustuu yritykselle noutamatta jättämisestä aiheutuvien todellisten kokonaiskustannusten minimiarvioon.
Kaikista palautuksista on aina sovittava myyjän kanssa etukäteen.
Reklamointiaika tuotteen noudosta on 14 päivää. Tavoitat meidät parhaiten sähköpostilla info@hevosille.fi tai puhelimella numeroista 040-3565448. Palautettavien tuotteiden on oltava puhtaita, avaamattomia ja käyttämättömiä. Viallinen tuote vaihdetaan ainoastaan samaan uuteen nimikkeeseen. Myyjä ei korvaa palautuksesta aiheutuneita kuluja.

REKLAMAATIO
Reklamaatiot arvioidaan erikseen ja jokaisessa reklamaatiotapauksessa tulee ensisijaisesti olla yhteydessä Hevosille.fi:n numeroon puhelimitse 040 -3565448. Reklamaatiotapauksessa reklamoitava tuote korvataan mahdollisuuksien mukaan uudella tuotteella tai hyvittämällä tuotteen hinnan tilille. Hevosille.fi:llä on lakisääteinen virhevastuu myymistään tuotteista.

Ongelmatilanteet
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, ilmoita siitä meille mahdollisimman nopeasti, niin pyrimme selvittämään tilanteen.

Koko sopimus. Nämä ehdot yhdessä tilauksen kanssa muodostavat asiakkaan ja hevosille.fi välisen koko sopimuksen koskien palvelun käyttöä.


YHTEYSTIEDOT
Hevosille.fi (Topazit Trading)
Y-tunnus 2253310-7
Sillantaantie 17
23800 LAITILA
info@hevosille.fi
Puh.+358 40 3565448